Введение
Искусственный интеллект продолжает менять облик технологий, и Airbnb не остается в стороне. Компания анонсировала внедрение новых функций, основанных на больших языковых моделях, которые помогут пользователям находить размещение, планировать поездки и поддерживать владельцев объектов недвижимости.
AI в Airbnb: что нового?
На недавнем квартальном собрании, CEO Airbnb Брайан Чески рассказал о планах компании по интеграции AI-функций в приложение. Он отметил, что цель состоит в создании “AI-ориентированного опыта”, где приложение не просто ищет, а действительно понимает потребности пользователей.
“Мы создаем опыт, в котором приложение помогает пользователям планировать всю поездку и эффективно управлять бизнесом для хозяев”, – добавил Чески. Это означает, что Airbnb стремится сделать свои сервисы более персонализированными и интуитивными.
Новые возможности поиска и поддержки
Важным шагом является тестирование функции, позволяющей пользователям задавать вопросы о свойствах и локациях на естественном языке. Это значительно упростит процесс поиска и сделает его более доступным для широкой аудитории.
В настоящее время в Airbnb уже функционирует бот для поддержки клиентов, основанный на LLM, который помогает с некоторыми аспектами персонализации и коммуникации. Новая функция AI-поиска, по ожиданиям компании, перерастет в более комплексный и интуитивный опыт, который будет сопровождать пользователя на протяжении всей поездки.
Будущее AI в Airbnb
При обсуждении возможности внедрения оплачиваемых рекламных мест в AI-поиске, Чески подчеркнул, что сначала необходимо наладить правильный дизайн и пользовательский опыт. “AI-поиск доступен лишь небольшой части пользователей, и мы активно проводим эксперименты”, – отметил он.
Такой подход позволяет Airbnb собирать данные и отзывы от пользователей, чтобы улучшить функционал и сделать его более эффективным. Важно, что компания не спешит с внедрением новых функций, а предпочитает тщательно тестировать и адаптировать их к потребностям аудитории.
Практические инсайты для пользователей
Для пользователей Airbnb внедрение AI-функций обещает стать значительным шагом вперед. Вот несколько практических советов:
- Используйте естественный язык: Задавайте вопросы так, как будто общаетесь с другом. Это облегчит поиск.
- Следите за обновлениями: Периодически проверяйте новые функции в приложении, чтобы быть в курсе всех нововведений.
- Дайте обратную связь: Ваше мнение важно для улучшения сервиса, поэтому не стесняйтесь делиться своим опытом.
Заключение
Интеграция искусственного интеллекта в Airbnb – это шаг к более персонализированному и удобному сервису. С новыми функциями пользователи смогут легче находить нужные им предложения и получать поддержку на всех этапах своей поездки. Ожидаем, что в будущем Airbnb продолжит развивать AI-технологии, чтобы сделать процесс поиска и бронирования максимально комфортным.
